Política de Privacidade para Clientes
Esta declaração de privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais de clientes que fazem uma encomenda numa das plataformas da Gato Gordo Lda.
Responsável pelo tratamento de dados para o processamento dos dados pessoais é a Gato Gordo Lda. (doravante denominado "Gato Gordo Lda").
A Gato Gordo Lda é responsável pelo tratamento desses dados pessoais e leva a sua privacidade a sério. Por esse motivo, a Gato Gordo Lda adere aos requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) ao tratar dados pessoais.
Que dados pessoais tratamos e porquê
A Gato Gordo Lda.trata os seus dados pessoais porque você utiliza os nossos serviços.
Utilizamos os seguintes dados pessoais para os seguintes fins.
1. Processo de encomenda
Tratamos os dados pessoais que nos fornece ao fazer uma encomenda.
Esses dados pessoais são necessários para executar e confirmar a sua encomenda, bem como para avaliar a encomenda, para efetuar o pagamento e um eventual reembolso.
A base legal para este tratamento de dados pessoais é o facto de ser necessário para a execução de um contrato, tal como se encontra definido no RGPD.
Tratamos os seguintes dados pessoais no processo de encomenda:
Nome
Dados de endereço
Dados de contacto
Encomenda
Dados de pagamento
Comentários (se aplicável)
2. Avaliações a estabelecimentos
Além das operações de tratamento de dados referidas acima, tratamos os dados pessoais que fornece ao submeter uma avaliação a um estabelecimento.
A base legal para este tratamento de dados pessoais é o facto de ter sido autorizado por si (ao publicar uma avaliação a um estabelecimento), tal como se encontra definido no RGPD.
Pode retirar o seu consentimento entrando em contato connosco através do nosso formulário de contacto. Tratamos os seguintes dados pessoais quando você publica uma avaliação a um estabelecimento:
Nome (caso tenha sido indicado)
Avaliação
3. Apoio ao Cliente
Quando entra em contacto com o nosso departamento de Apoio ao Cliente, nós utilizamos os dados pessoais que nos fornece para responder à sua questão ou para processar a sua reclamação.
A base legal para este tratamento de dados pessoais é o facto de ser necessário para a execução de um contrato, tal como se encontra definido no RGPD.
Utilizamos os seguintes dados pessoais para fins de apoio ao cliente:
* Nome
* Dados de endereço (se aplicável)
* Dados de contacto
* Dados de pagamento (se aplicável)
* Comentários (se aplicável)
4. Inquéritos de satisfação ao cliente
De modo a garantir que os nossos serviços correspondem às suas preferências, quaisquer dados pessoais que forneça ao nosso departamento de apoio ao cliente poderão ser utilizados para fins como inquéritos de satisfação ao cliente.
A base legal para esta operação de tratamento é o facto de ser necessária para a defesa de um interesse legítimo da Gato Gordo Lda (a satisfação do cliente), tal como se encontra definido no RGPD. Isto diz respeito aos mesmos dados pessoais referidos no ponto 2.
5. Mensagens de marketing
Também tratamos os seus dados pessoais para lhe podermos enviar mensagens e notificações de marketing (personalizadas). Essas mensagens incluem as novidades mais recentes, descontos e atualizações sobre novos estabelecimentos (por e-mail ou notificações push) e programas de fidelização, independentemente do formato que seja usado por nós para partilhar este tipo de mensagens (incluindo e-mail ou notificações push). A base legal para este tratamento de dados pessoais, tal como se encontra definido no RGPD, é o facto de ter sido autorizado por si ao fazer uma encomenda.
Sempre que pretenda alterar as suas preferências no que fiz respeito à receção deste tipo de mensagens e notificações, poderá cancelar a subscrição utilizando a hiperligação incluída na mensagem em causa.
Utilizamos os seguintes dados pessoais para fins de marketing:
* Nome
* Dados de contacto
* Código postal
6. Cookies
E, por fim, também tratamos dados pessoais que nos submete indiretamente. A Gato Gordo Lda utiliza cookies para fins funcionais, analíticos e de marketing. Os cookies funcionais são necessários para a utilização do website. Os cookies recolhem os seguintes dados pessoais:
* Dados de localização
* Endereço IP ou ID de aplicações
* Browser de Internet e tipo de dispositivo
* Idioma do website
Consulte a nossa Declaração de Cookies para mais informações sobre cookies.
7. Prevenção da fraude
Tratamos alguns dos dados pessoais acima referidos também para evitar a fraude e outras formas de utilização indevida. A base legal para esta operação de tratamento é o facto de ser necessária para a defesa de um interesse legítimo da Gato Gordo Lda (prevenção da fraude), tal como se encontra definido no RGPD.
8. Análise
Também tratamos os seus dados pessoais para podermos cumprir as nossas obrigações declarativas para com os nossos anunciantes e para podermos melhorar o nosso website, bem como o nosso leque de produtos e serviços. A base legal para esta operação de tratamento é o facto de ser necessária para a defesa de um interesse legítimo da Gato Gordo Lda (análise e obrigações declarativas), tal como se encontra definido no RGPD. Asseguraremos sempre que os relatórios não incluem quaisquer dados que permitam identificá-lo.
Idade
O nosso website não se destina a pessoas com menos de 16 anos e não pretendemos recolher dados pessoais de visitantes do nosso website que tenham menos de 16 anos. Contudo, não temos forma de confirmar a idade dos visitantes. Por esse motivo, aconselhamos os pais a supervisionarem as atividades online dos filhos, de modo a evitar que os seus dados pessoais sejam recolhidos sem consentimento parental. Se acha que recolhemos dados pessoais de um menor sem consentimento, entre em contato connosco através do nosso formulário de contacto. Nesse caso, procederemos ao apagamento desses dados.
Processos de decisão automatizados e criação de perfis
A Gato Gordo Lda utiliza processos de decisão automatizados e criação de perfis para a execução do contrato que temos consigo e para melhorar a nossa plataforma. Utilizamos o seu código postal e/ou dados de localização, por exemplo, para selecionar estabelecimentos disponíveis na sua área local.
A Gato Gordo Lda utiliza processos de decisão automatizados para cumprir as respetivas obrigações legais de modo a evitar o branqueamento de capitais, o financiamento do terrorismo e outras infrações.
Quando tal tomada de decisão automatizada e / ou criação de perfil levar a uma decisão negativa sobre o utilizador, e o utilizador não concordar com isso, pode entrar em contato connosco através do nosso formulário de contacto. Nesse caso, procederemos à reavaliação da situação. Além disso, gostaríamos de ouvir as suas sugestões sobre como poderemos melhorar estes processos
Durante quanto tempo armazenamos os dados pessoais
A Gato Gordo Lda não armazenará os seus dados pessoais durante mais tempo do que o estritamente necessário para os fins para os quais os seus dados pessoais foram recolhidos.
Apenas armazenaremos os seus dados pessoais durante mais tempo caso sejamos obrigados por lei a fazê-lo.
A Gato Gordo Lda apaga a maioria dos seus dados pessoais 5 anos depois de a encomenda ter sido efetuada. Aplicamos este prazo de 5 anos para fins administrativos e para podermos lidar com eventuais questões e reclamações relacionadas com a sua encomenda, quer tenham origem em si ou em estabelecimentos.
Armazenamos os dados pessoais que utilizamos para fins declarativos, analíticos e para prevenção de utilização indevida durante até 20 anos depois de a encomenda ter sido efetuada.
Não conseguimos remover os seus dados pessoais das cópias de segurança. Mas ao efetuarmos uma restauração a partir de uma cópia de segurança, apagaremos os dados pessoais de imediato.
Partilha com estabelecimentos
A Gato Gordo Lda partilha os seus dados pessoais (nome, dados de endereço, número de telefone, encomenda) com o estabelecimento selecionado por si, para que o estabelecimento possa entregar a sua encomenda ou contactar em caso de necessidade. Uma vez que o utilizador é o cliente direto do estabelecimento, este terá as suas próprias responsabilidades e obrigações no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais. Caso tenha questões sobre a forma como o estabelecimento trata os seus dados pessoais, deverá contactar o estabelecimento diretamente.
Partilha com outros (não estabelecimentos)
A Gato Gordo Lda não venderá os seus dados pessoais a terceiros e apenas os divulgaremos a terceiros caso isso seja necessário para a execução do nosso contrato consigo, para fins analíticos e de marketing ou para o cumprimento de obrigações legais.
Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com as seguintes entidades:
* Fornecedores de software
* Parceiros implementadores
* Empresas de inquéritos de satisfação ao cliente
* Plataformas de publicidade (por exemplo, Google e Facebook)
Se optou pelo nosso Pacote de Cookies Personalizado, podemos compartilhar os seus dados pessoais, sob formato pseudônimo, com plataformas de terceiros, como Google ou Facebook, a fim de criar "Audiências Personalizadas". Com base nestas Audiências Personalizadas , essas plataformas mostrarão anúncios personalizados. Pode sempre optar por não participar desses anúncios, optando pelo nosso Pacote de Cookies Básico.
Sempre que instruímos empresas externas para tratarem os seus dados pessoais em nosso nome, celebramos um acordo de tratamento de dados para garantir o mesmo grau de proteção e confidencialidade dos seus dados pessoais. Nesse caso, a Gato Gordo Lda continuará a assumir a derradeira responsabilidade por essas operações de tratamento.
Websites de terceiros
O nosso website pode incluir hiperligações para websites de terceiros. Ao aceder a esses websites de terceiros, tenha em mente que cada um desses websites tem a sua própria declaração de privacidade. Embora a Gato Gordo Lda tenha o máximo cuidado na seleção dos websites para os quais faz a ligação, não podemos assumir responsabilidade pela forma como estes tratam os seus dados pessoais.
Acesso, retificação e apagamento de dados pessoais
Tem o direito de aceder a toda a informação pessoal que recolhemos sobre si, bem como a solicitar- nos a retificação ou o apagamento dos seus dados pessoais. Caso creia que estamos a tratar os seus dados pessoais sem uma base legal válida ou que estamos a tratar dados pessoais que não são relevantes para o nosso processo de seleção, entre em contacto connosco.
Pode nos contatar através do nosso formulário de contacto.
A Gato Gordo Lda responderá ao seu pedido com a maior brevidade possível, sem nunca ultrapassar um período de quatro semanas após a receção do pedido.
Sugestões, questões e reclamações
Teremos todo o gosto em falar consigo caso tenha quaisquer outras questões ou reclamações relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais. Gostaríamos também de ouvir as suas sugestões sobre como podemos melhorar a nossa política de privacidade.
Segurança
A Gato Gordo Lda leva a proteção de dados pessoais muito a sério e, por esse motivo, tomamos medidas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra utilização indevida, perda, acesso não autorizado, divulgação indesejada e alteração não autorizada. Caso acredite que os seus dados pessoais não estão devidamente protegidos ou que há indicações de utilização indevida, entre em contacto connosco através do endereço de e-mail [email protected]
Autoridade de proteção de dados
Além da opção de nos apresentar uma reclamação, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão relevante para a proteção de dados pessoais. Para o efeito, contacte a autoridade de supervisão diretamente.
Dados de contacto
Endereço da sede:
Gato Gordo Lda
Quinta da Eira, Foros da Fonte Seca
CP 642 7170-102 Redondo, PT
NIF: 515446033
Pessoa Responsável: José Canelas
Redes Sociais e Biblioteca de fornecedores externos utilizados pela Gato Gordo Lda.
Gerenciador de tags do Google
O Gerenciador de tags do Google é uma solução com a qual podemos gerir as chamadas tags de site por meio de uma interface (e assim, por exemplo, integrar o Google Analytics e outros serviços de marketing do Google em nossa plataforma online). O próprio Tag Manager (que implementa as tags) não processa nenhum dado pessoal do utilizador. No que diz respeito ao processamento de dados pessoais dos utilizadores, é feita referência às seguintes informações nos serviços do Google. Diretrizes de uso: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
Google Analytics
Usamos o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google LLC (“Google”), com base em nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e operação econômica de nossa plataforma online na acepção do Art. 6, parágrafo 1 aceso. O Google usa cookies. A informação gerada pelo cookie sobre a utilização da plataforma online pelo utilizador é normalmente transmitida a um servidor Google nos EUA e aí armazenada.
O Google é certificado pelo Privacy Shield Agreement e, portanto, oferece uma garantia de conformidade com a lei europeia de proteção de dados (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google Adsense com anúncios personalizados
Usamos os serviços da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 com base em nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e operação econômica de nossa plataforma on-line de acordo com o significado do Art. 6 Parágrafo 1 litro . f. GDPR), EUA, ("Google").
O Google é certificado pelo Privacy Shield Agreement e, portanto, oferece uma garantia de conformidade com a lei europeia de proteção de dados (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active)
Google Doubleclick
Usamos os serviços da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 com base em nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e operação econômica de nossa plataforma on-line de acordo com o significado do Art. 6 Parágrafo 1 litro . f. GDPR), EUA, ("Google").
O Google é certificado pelo Privacy Shield Agreement e, portanto, oferece uma garantia de conformidade com a lei europeia de proteção de dados (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Pixels do Facebook, públicos personalizados e conversão do Facebook
Devido aos nossos legítimos interesses na análise, otimização e exploração económica da nossa plataforma online e para estes fins, o denominado "pixel do Facebook" da rede social Facebook, que é operada pela Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park , CA 94025, EUA, ou se você estiver baseado na UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook") é usado.
O Facebook é certificado pelo Privacy Shield Agreement e, portanto, oferece uma garantia de conformidade com a lei europeia de proteção de dados (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Presença online nas redes sociais
Mantemos uma presença online nas redes e plataformas sociais para poder comunicar com os clientes, interessados e utilizadores aí activos e informá-los dos nossos serviços.
Gostaríamos de salientar que os dados do utilizador podem ser processados fora da União Europeia. Isso pode resultar em riscos para o utilizador, pois pode dificultar a aplicação dos direitos dos utilizadores, por exemplo.
Com relação aos provedores dos EUA certificados pelo Privacy Shield, gostaríamos de salientar que eles se comprometem a cumprir os padrões de proteção de dados da UE.
Google / YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA)
Declaração de proteção de dados: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com / authenticated, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EUA)
Declaração de proteção de dados / opt-out: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA)
Declaração de proteção de dados: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: https://twitter.com / personalization, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.
Fontes do Google
Integramos as fontes (“Google Fonts”) do provedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.
Declaração de proteção de dados: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Google Maps
Integramos mapas do serviço “Google Maps” fornecido pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Os dados processados podem incluir, em particular, os endereços IP dos utilizadores e dados de localização, que, no entanto, não são coletados sem seu consentimento (geralmente no âmbito das configurações de seus dispositivos móveis). Os dados podem ser processados nos EUA.
Declaração de proteção de dados: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Se um utilizador for membro do Facebook e não quiser que o Facebook recolha dados sobre ele por meio desta plataforma online e os vincule aos dados de membro armazenados no Facebook, ele deve sair do Facebook antes de usar a nossa plataforma online e excluir seus cookies.
Outras configurações e contradições quanto ao uso de dados para fins publicitários são possíveis nas configurações do perfil do Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou através do site dos EUA http://www.aboutads.info / escolhas / ou a página da UE http://www.youronlinechoices.com/.
As configurações são independentes da plataforma, ou seja, são adotadas para todos os dispositivos, como computadores desktop ou dispositivos móveis.
Instagram
As funções e o conteúdo do serviço Instagram, oferecido pela Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EUA, podem ser integrados na nossa plataforma online. Isso pode incluir, por exemplo, conteúdo como imagens, vídeos ou textos e botões com os quais os utilizadores podem compartilhar o conteúdo desta plataforma online no Instagram. Se os utilizadores forem membros da plataforma Instagram, o Instagram pode atribuir o conteúdo e as funções acima mencionados aos perfis dos utilizadores.
Política de privacidade do Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
Política de Privacidade para Clientes
Esta declaração de privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais de clientes que fazem uma encomenda numa das plataformas da Gato Gordo Lda.
Responsável pelo tratamento de dados para o processamento dos dados pessoais é a Gato Gordo Lda. (doravante denominado "Gato Gordo Lda").
A Gato Gordo Lda é responsável pelo tratamento desses dados pessoais e leva a sua privacidade a sério. Por esse motivo, a Gato Gordo Lda adere aos requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) ao tratar dados pessoais.
Que dados pessoais tratamos e porquê
A Gato Gordo Lda.trata os seus dados pessoais porque você utiliza os nossos serviços.
Utilizamos os seguintes dados pessoais para os seguintes fins.
1. Processo de encomenda
Tratamos os dados pessoais que nos fornece ao fazer uma encomenda.
Esses dados pessoais são necessários para executar e confirmar a sua encomenda, bem como para avaliar a encomenda, para efetuar o pagamento e um eventual reembolso.
A base legal para este tratamento de dados pessoais é o facto de ser necessário para a execução de um contrato, tal como se encontra definido no RGPD.
Tratamos os seguintes dados pessoais no processo de encomenda:
Nome
Dados de endereço
Dados de contacto
Encomenda
Dados de pagamento
Comentários (se aplicável)
2. Avaliações a estabelecimentos
Além das operações de tratamento de dados referidas acima, tratamos os dados pessoais que fornece ao submeter uma avaliação a um estabelecimento.
A base legal para este tratamento de dados pessoais é o facto de ter sido autorizado por si (ao publicar uma avaliação a um estabelecimento), tal como se encontra definido no RGPD.
Pode retirar o seu consentimento entrando em contato connosco através do nosso formulário de contacto. Tratamos os seguintes dados pessoais quando você publica uma avaliação a um estabelecimento:
Nome (caso tenha sido indicado)
Avaliação
3. Apoio ao Cliente
Quando entra em contacto com o nosso departamento de Apoio ao Cliente, nós utilizamos os dados pessoais que nos fornece para responder à sua questão ou para processar a sua reclamação.
A base legal para este tratamento de dados pessoais é o facto de ser necessário para a execução de um contrato, tal como se encontra definido no RGPD.
Utilizamos os seguintes dados pessoais para fins de apoio ao cliente:
* Nome
* Dados de endereço (se aplicável)
* Dados de contacto
* Dados de pagamento (se aplicável)
* Comentários (se aplicável)
4. Inquéritos de satisfação ao cliente
De modo a garantir que os nossos serviços correspondem às suas preferências, quaisquer dados pessoais que forneça ao nosso departamento de apoio ao cliente poderão ser utilizados para fins como inquéritos de satisfação ao cliente.
A base legal para esta operação de tratamento é o facto de ser necessária para a defesa de um interesse legítimo da Gato Gordo Lda (a satisfação do cliente), tal como se encontra definido no RGPD. Isto diz respeito aos mesmos dados pessoais referidos no ponto 2.
5. Mensagens de marketing
Também tratamos os seus dados pessoais para lhe podermos enviar mensagens e notificações de marketing (personalizadas). Essas mensagens incluem as novidades mais recentes, descontos e atualizações sobre novos estabelecimentos (por e-mail ou notificações push) e programas de fidelização, independentemente do formato que seja usado por nós para partilhar este tipo de mensagens (incluindo e-mail ou notificações push). A base legal para este tratamento de dados pessoais, tal como se encontra definido no RGPD, é o facto de ter sido autorizado por si ao fazer uma encomenda.
Sempre que pretenda alterar as suas preferências no que fiz respeito à receção deste tipo de mensagens e notificações, poderá cancelar a subscrição utilizando a hiperligação incluída na mensagem em causa.
Utilizamos os seguintes dados pessoais para fins de marketing:
* Nome
* Dados de contacto
* Código postal
6. Cookies
E, por fim, também tratamos dados pessoais que nos submete indiretamente. A Gato Gordo Lda utiliza cookies para fins funcionais, analíticos e de marketing. Os cookies funcionais são necessários para a utilização do website. Os cookies recolhem os seguintes dados pessoais:
* Dados de localização
* Endereço IP ou ID de aplicações
* Browser de Internet e tipo de dispositivo
* Idioma do website
Consulte a nossa Declaração de Cookies para mais informações sobre cookies.
7. Prevenção da fraude
Tratamos alguns dos dados pessoais acima referidos também para evitar a fraude e outras formas de utilização indevida. A base legal para esta operação de tratamento é o facto de ser necessária para a defesa de um interesse legítimo da Gato Gordo Lda (prevenção da fraude), tal como se encontra definido no RGPD.
8. Análise
Também tratamos os seus dados pessoais para podermos cumprir as nossas obrigações declarativas para com os nossos anunciantes e para podermos melhorar o nosso website, bem como o nosso leque de produtos e serviços. A base legal para esta operação de tratamento é o facto de ser necessária para a defesa de um interesse legítimo da Gato Gordo Lda (análise e obrigações declarativas), tal como se encontra definido no RGPD. Asseguraremos sempre que os relatórios não incluem quaisquer dados que permitam identificá-lo.
Idade
O nosso website não se destina a pessoas com menos de 16 anos e não pretendemos recolher dados pessoais de visitantes do nosso website que tenham menos de 16 anos. Contudo, não temos forma de confirmar a idade dos visitantes. Por esse motivo, aconselhamos os pais a supervisionarem as atividades online dos filhos, de modo a evitar que os seus dados pessoais sejam recolhidos sem consentimento parental. Se acha que recolhemos dados pessoais de um menor sem consentimento, entre em contato connosco através do nosso formulário de contacto. Nesse caso, procederemos ao apagamento desses dados.
Processos de decisão automatizados e criação de perfis
A Gato Gordo Lda utiliza processos de decisão automatizados e criação de perfis para a execução do contrato que temos consigo e para melhorar a nossa plataforma. Utilizamos o seu código postal e/ou dados de localização, por exemplo, para selecionar estabelecimentos disponíveis na sua área local.
A Gato Gordo Lda utiliza processos de decisão automatizados para cumprir as respetivas obrigações legais de modo a evitar o branqueamento de capitais, o financiamento do terrorismo e outras infrações.
Quando tal tomada de decisão automatizada e / ou criação de perfil levar a uma decisão negativa sobre o utilizador, e o utilizador não concordar com isso, pode entrar em contato connosco através do nosso formulário de contacto. Nesse caso, procederemos à reavaliação da situação. Além disso, gostaríamos de ouvir as suas sugestões sobre como poderemos melhorar estes processos
Durante quanto tempo armazenamos os dados pessoais
A Gato Gordo Lda não armazenará os seus dados pessoais durante mais tempo do que o estritamente necessário para os fins para os quais os seus dados pessoais foram recolhidos.
Apenas armazenaremos os seus dados pessoais durante mais tempo caso sejamos obrigados por lei a fazê-lo.
A Gato Gordo Lda apaga a maioria dos seus dados pessoais 5 anos depois de a encomenda ter sido efetuada. Aplicamos este prazo de 5 anos para fins administrativos e para podermos lidar com eventuais questões e reclamações relacionadas com a sua encomenda, quer tenham origem em si ou em estabelecimentos.
Armazenamos os dados pessoais que utilizamos para fins declarativos, analíticos e para prevenção de utilização indevida durante até 20 anos depois de a encomenda ter sido efetuada.
Não conseguimos remover os seus dados pessoais das cópias de segurança. Mas ao efetuarmos uma restauração a partir de uma cópia de segurança, apagaremos os dados pessoais de imediato.
Partilha com estabelecimentos
A Gato Gordo Lda partilha os seus dados pessoais (nome, dados de endereço, número de telefone, encomenda) com o estabelecimento selecionado por si, para que o estabelecimento possa entregar a sua encomenda ou contactar em caso de necessidade. Uma vez que o utilizador é o cliente direto do estabelecimento, este terá as suas próprias responsabilidades e obrigações no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais. Caso tenha questões sobre a forma como o estabelecimento trata os seus dados pessoais, deverá contactar o estabelecimento diretamente.
Partilha com outros (não estabelecimentos)
A Gato Gordo Lda não venderá os seus dados pessoais a terceiros e apenas os divulgaremos a terceiros caso isso seja necessário para a execução do nosso contrato consigo, para fins analíticos e de marketing ou para o cumprimento de obrigações legais.
Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com as seguintes entidades:
* Fornecedores de software
* Parceiros implementadores
* Empresas de inquéritos de satisfação ao cliente
* Plataformas de publicidade (por exemplo, Google e Facebook)
Se optou pelo nosso Pacote de Cookies Personalizado, podemos compartilhar os seus dados pessoais, sob formato pseudônimo, com plataformas de terceiros, como Google ou Facebook, a fim de criar "Audiências Personalizadas". Com base nestas Audiências Personalizadas , essas plataformas mostrarão anúncios personalizados. Pode sempre optar por não participar desses anúncios, optando pelo nosso Pacote de Cookies Básico.
Sempre que instruímos empresas externas para tratarem os seus dados pessoais em nosso nome, celebramos um acordo de tratamento de dados para garantir o mesmo grau de proteção e confidencialidade dos seus dados pessoais. Nesse caso, a Gato Gordo Lda continuará a assumir a derradeira responsabilidade por essas operações de tratamento.
Websites de terceiros
O nosso website pode incluir hiperligações para websites de terceiros. Ao aceder a esses websites de terceiros, tenha em mente que cada um desses websites tem a sua própria declaração de privacidade. Embora a Gato Gordo Lda tenha o máximo cuidado na seleção dos websites para os quais faz a ligação, não podemos assumir responsabilidade pela forma como estes tratam os seus dados pessoais.
Acesso, retificação e apagamento de dados pessoais
Tem o direito de aceder a toda a informação pessoal que recolhemos sobre si, bem como a solicitar- nos a retificação ou o apagamento dos seus dados pessoais. Caso creia que estamos a tratar os seus dados pessoais sem uma base legal válida ou que estamos a tratar dados pessoais que não são relevantes para o nosso processo de seleção, entre em contacto connosco.
Pode nos contatar através do nosso formulário de contacto.
A Gato Gordo Lda responderá ao seu pedido com a maior brevidade possível, sem nunca ultrapassar um período de quatro semanas após a receção do pedido.
Sugestões, questões e reclamações
Teremos todo o gosto em falar consigo caso tenha quaisquer outras questões ou reclamações relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais. Gostaríamos também de ouvir as suas sugestões sobre como podemos melhorar a nossa política de privacidade.
Segurança
A Gato Gordo Lda leva a proteção de dados pessoais muito a sério e, por esse motivo, tomamos medidas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra utilização indevida, perda, acesso não autorizado, divulgação indesejada e alteração não autorizada. Caso acredite que os seus dados pessoais não estão devidamente protegidos ou que há indicações de utilização indevida, entre em contacto connosco através do endereço de e-mail [email protected]
Redes Sociais e Biblioteca de fornecedores externos utilizados pela Gato Gordo Lda.
Gerenciador de tags do Google
O Gerenciador de tags do Google é uma solução com a qual podemos gerir as chamadas tags de site por meio de uma interface (e assim, por exemplo, integrar o Google Analytics e outros serviços de marketing do Google em nossa plataforma online). O próprio Tag Manager (que implementa as tags) não processa nenhum dado pessoal do utilizador. No que diz respeito ao processamento de dados pessoais dos utilizadores, é feita referência às seguintes informações nos serviços do Google. Diretrizes de uso: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
Google Analytics
Usamos o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google LLC (“Google”), com base em nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e operação econômica de nossa plataforma online na acepção do Art. 6, parágrafo 1 aceso. O Google usa cookies. A informação gerada pelo cookie sobre a utilização da plataforma online pelo utilizador é normalmente transmitida a um servidor Google nos EUA e aí armazenada.
O Google é certificado pelo Privacy Shield Agreement e, portanto, oferece uma garantia de conformidade com a lei europeia de proteção de dados (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google Adsense com anúncios personalizados
Usamos os serviços da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 com base em nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e operação econômica de nossa plataforma on-line de acordo com o significado do Art. 6 Parágrafo 1 litro . f. GDPR), EUA, ("Google").
O Google é certificado pelo Privacy Shield Agreement e, portanto, oferece uma garantia de conformidade com a lei europeia de proteção de dados (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active)
Google Doubleclick
Usamos os serviços da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 com base em nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e operação econômica de nossa plataforma on-line de acordo com o significado do Art. 6 Parágrafo 1 litro . f. GDPR), EUA, ("Google").
O Google é certificado pelo Privacy Shield Agreement e, portanto, oferece uma garantia de conformidade com a lei europeia de proteção de dados (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Pixels do Facebook, públicos personalizados e conversão do Facebook
Devido aos nossos legítimos interesses na análise, otimização e exploração económica da nossa plataforma online e para estes fins, o denominado "pixel do Facebook" da rede social Facebook, que é operada pela Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park , CA 94025, EUA, ou se você estiver baseado na UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook") é usado.
O Facebook é certificado pelo Privacy Shield Agreement e, portanto, oferece uma garantia de conformidade com a lei europeia de proteção de dados (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Presença online nas redes sociais
Mantemos uma presença online nas redes e plataformas sociais para poder comunicar com os clientes, interessados e utilizadores aí activos e informá-los dos nossos serviços.
Gostaríamos de salientar que os dados do utilizador podem ser processados fora da União Europeia. Isso pode resultar em riscos para o utilizador, pois pode dificultar a aplicação dos direitos dos utilizadores, por exemplo.
Com relação aos provedores dos EUA certificados pelo Privacy Shield, gostaríamos de salientar que eles se comprometem a cumprir os padrões de proteção de dados da UE.
Google / YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA)
Declaração de proteção de dados: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com / authenticated, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EUA)
Declaração de proteção de dados / opt-out: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA)
Declaração de proteção de dados: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: https://twitter.com / personalization, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.
Fontes do Google
Integramos as fontes (“Google Fonts”) do provedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.
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Google Maps
Integramos mapas do serviço “Google Maps” fornecido pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Os dados processados podem incluir, em particular, os endereços IP dos utilizadores e dados de localização, que, no entanto, não são coletados sem seu consentimento (geralmente no âmbito das configurações de seus dispositivos móveis). Os dados podem ser processados nos EUA.
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Se um utilizador for membro do Facebook e não quiser que o Facebook recolha dados sobre ele por meio desta plataforma online e os vincule aos dados de membro armazenados no Facebook, ele deve sair do Facebook antes de usar a nossa plataforma online e excluir seus cookies.
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Instagram
As funções e o conteúdo do serviço Instagram, oferecido pela Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EUA, podem ser integrados na nossa plataforma online. Isso pode incluir, por exemplo, conteúdo como imagens, vídeos ou textos e botões com os quais os utilizadores podem compartilhar o conteúdo desta plataforma online no Instagram. Se os utilizadores forem membros da plataforma Instagram, o Instagram pode atribuir o conteúdo e as funções acima mencionados aos perfis dos utilizadores.
Política de privacidade do Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
Autoridade de proteção de dados
Além da opção de nos apresentar uma reclamação, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão relevante para a proteção de dados pessoais. Para o efeito, contacte a autoridade de supervisão diretamente.
Dados de contacto
Endereço da sede:
Gato Gordo Lda
Quinta da Eira, Foros da Fonte Seca
CP 642 7170-102 Redondo, PT
NIF: 515446033
Pessoa Responsável: José Canelas
